北汽新能源EX 4S店承诺赔偿金不兑现

投诉内容

2021年6月30接到4s电话称三天之内由他垫付一万五千元的赔偿金，（有录音）结果到了店里他又说要一个月左右，无奈，找了坪东工商管理监督局，结果4s店还是推脱，坪东工商终止调解。本人2021年7月13日在车质网投诉第一次，投诉内容是迟迟不给予我处理我车续航里程下降的问题，之后，7月16日通知我到店里签承诺书并45天给赔偿金（有录音），7月22日车质网工作人员联系我问其此事，当时我回答了，7月16日签了承诺的字，说45天之内给赔偿金，但是款未到账，后来车质网工作人员再次跟进此问题，结果7月28日黔西南州北汽售后就说我发表了不正当的言论，以此为理由，撤销了对我的赔偿金。同样的投诉内容怎么就成了不正当言论，而且事情发生开始是一月份，迟迟不处理，有了处理方案又各种理由推脱，请问这怎么说～本人实事求是，当赔偿金没得到的时候，车质网调查此事，我不可能承认此事件已处理完毕，望北汽厂家好好地调查一下，现在找4s店，4s店直接不管，叫我直接找厂家，我打厂家客服一直都是记录反馈，一直没结果，以上第二张图片就是4s店发给我的，说我发表了关于他们厂家不正当的言论。