进口奔驰GLE发动机正时链条及齿轮故障

投诉内容

本车是我上下班的代步用车，6年时间行驶6万多公里，均按照操作手册正常保养，有保养记录。表现症状：凸轮轴进排气链轮损坏，启动汽车困难且噪音极大。厂家表示说是车辆磨损导致。我的疑问是：我正常保养，不超限使用，说明书也未指明凸轮轴和链轮为定期需更换产品，那么磨损的说法，从何而来！我在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站上获悉奔驰此类通病并非个案，原因是由于进排气链轮材料强度不足，磨损过度造成。如果长期使用，将导致半路熄火无法启动。最终后果，正时调节误差太大，正时错乱，正时链条被拉断，导致活塞顶气门，发动机报废。我要求奔驰厂家自行召回不合格产品，退还消费者更换此部件的费用及相关投诉费用。