路虎揽胜运动版新能源中控台下方屏幕开裂
- 投诉编号:【644469】
- 投诉时间: 2021-09-18 10:58
- 投诉品牌: 路虎进口
- 投诉车系: 揽胜运动版新能源
- 投诉车型: 2019款 P400e HSE
投诉内容
2019年4月购买的车辆,于今年8月份发现该问题,车友群的部分车友也有出现这种情况。和本地的4S店进行交涉,售后部门人员已向厂家反映,厂家以“用碱性清洁剂清洗和日晒高温导致裂纹”不予处理该售后问题。新车刚买的时候就贴了保护膜,本以为是膜出了问题,实际撕开膜后是屏幕裂纹。同样的问题其他车友都已换屏处理,到我这里就不予处理。再者说,购买前和说明书中并未说明高温会导致中控屏幕开裂的问题。要求厂家免费更换开裂的屏幕。
投诉回复
路虎进口厂家回复:已安排人员处理