东风俊风E11K电瓶故障要求尽快更换

投诉内容

寄个电池需要一个多月的时间吗？客服服务态度不行，事情解决不了就请求上级，一直问他，你解决不了我的问题就把你们上级叫过来，每个客服都说会帮我反馈的，一直反馈一直没结果，拖了我一个多月的时间没工作，这些损失谁来赔？一直告诉我等三四天配件到了就可以换了，我都等了又让我在等3-4天，一等就是一个多月可真能拖，9月1号申请过车质网了，没有得到满意的答复，我真的不想走媒体走法律，希望这次各位领导能重视我这个事情。