广汽菲克Jeep自由光刹车时底盘异响

投诉内容

2018年1月30日购车，2019年12月18日发现车辆减速刹车时底盘异响至店内维修更换了相关配件，2020年12月28日，因为故障一直没解决而且出了新的故障（转向车身抖动）问题进店二次维修，又更换了相关配件，但是故障依旧没有解决。后台通过在车质网投诉厂家同意免费维修，在2021年7月14日第三次进店维修，这次“转向车身抖动”问题解决了，但是刹车底盘异响问题还没解决。再次联系厂方寻求解决方案，一开始答复是车辆切换驱动模式的正常现象（这个说法我无法接受，因为这个现象并不是刚使用的时候就有，而是后来突然出现的，如果是正常情况为什么一开始没有？而且没有证据证明是每个同款车型都有的情况。）然后又被告知已过质保期需要自费维修。质保期内问题没解决拖延至过保修期就可以解决，这是什么操作？