别克君威发动机熄火后无法启动要求处理

投诉内容

本人在今天4/29买了一台君威552T豪华版，在行驶到1200公里左右的时候出现提速不顺畅并且报“请维修发动机”的故障提示。正好车的首保时间也到了(别克车的首保时间是3000公里或三个月），就一起跟4S店说了相关情况。4S店检测完说车没问题的。因为当时确实也没报故障了也就接受了。但没过两天，每次启动车的时候都会报变速箱故障。随即就跟4S店进行沟通，他们说你过来让师傅再给你检测下。9/4来到4S店进行检测，给出的回复是升级系统就好了。毕竟咱也不懂就勉强相信吧。但没过多久就被打脸了。从4S店出来大概开了20多公里在高速上竟然掉挡熄火了。然后就再也启动不了了被拉回了4S店。2000公里的新车呀竟然出现如此严重的安全问题。我现在诉求是退换车，但现在4S店和厂家都不同意。