北京现代ix25 4S店无零配件导致维修时间过长

投诉内容

9月4号高速发生故障，联系高速应急救援，拖车送到收费站出口，产生费用230元，后自己低速驾驶，送到4S店，检查油门踏板故障，需更换，到7号4s店答复配件还没到，车辆还未修复，等待通知。5号早晨打北京现代售后客服电话，询问什么时间能修复，帮忙催促，向上级反馈，当时答应会向上级反馈，会有人联系我，可是到7号也没有人联系本人。7号下午再次打电话到售后，除了一味地道歉，也没用给出解决问题方案，下午再次联系本人，询问了一下相关信息后，还是没有解决方案。一家4口人在老家，需要返程上班，因为车辆未修复，在老家等待，问售后产生的误工费，拖车费怎么处理，没人给出答复，一味的抱歉。投诉售后电话客服不作为，4s店处理问题太慢，很简单的故障，4天时间，都不能给出准确的修复时间，希望尽快修复。