起亚智跑4S店未及时变更状态导致无法首保

投诉内容

本人4.18 在德州4S店提起亚智跑一辆，7.20在当地做首保 ，当地告知这个车还没做零售，现在在起亚系统里还处于在售状态，不能做首保，之后开始联系4S店，4S店工作人员以领导不在，领导在开车，领导在开会，领导去上海了等等理由推脱，8月9日晚开始给厂家投诉，8月10日4S店给厂家的回复是，今天可以做零售，中午又给厂家回复的是，零售已做，首保已做完，可4S店给我的回复是做不了，最后和4S店协商是 8月20日给做零售，如果做不了，你就有啥本事随便用去就行了，爱去哪投诉去哪投诉。等8月20日4S店告知我还是做不了，已经超出他们的工作范围了，我继续投诉，4S店给我回复是由他们领导联系我，到现在都没人联系，也没人给解决，客服说现在我这个车，没有任何售后，4S店给的办法就是私下给我寄机油机滤，自己找地方换去，我问我们当地4S店，这个零售是一个很简单的问题，4S店一直以与厂家有纠纷为理由不给做零售，现在车已经7000公里了，首保还不能做。