长安福特翼虎车内异味 天窗异响

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新车出来车内异味严重，4S店解释过一段时间就好了，这都3年了，异味还是这么大，每天开车打开车门很刺鼻的味道，严重影响身心健康，还有天窗异响，被4S检查说是正常的，难道咔哒声解决不了吗，国产车都已经做的很好了，合资车就该这样？我要求把这2个问题都解决。