别克英朗发动机动力消失希望厂家处理

投诉内容

别克英朗动力消失，踩油门不走，2021年8月25号发现的问题，车买一年了，就出了问题不给解决。说我操作不当。我说等红绿灯的时候踩离合挂一挡，松刹车。他们说我先踩离合就不对，说我操作不当，希望厂家出面解决问题。