吉利嘉际车机系统无法升级厂家不予解决
- 投诉编号:【637262】
- 投诉时间: 2021-09-01 09:48
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 嘉际
- 投诉车型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投诉内容
吉利嘉际的19款顶配,这是当时主打的车型,厂家对1.8t车型及21款均已升级车机的GKUI19的版本,迟迟不为1.5T车型的车机进行升级,这是差别待遇!车机卡顿,厂家无回应,无处理,客服推诿责任。厂家说九月升级系统目前无任何正式文件证明有该文件,4s店、厂家目前无回应无升级包。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。