奇瑞瑞虎7转向管柱存在故障导致转向时有异响

投诉内容

2月份的时候，我的车转向时异响，原地打方向盘时异响比较严重，其他情况下异响声小一些，经4s店查询是转向管柱异响，需要更换，开始向主机厂订备件，但是已经2个月了一直，他们说因芯片问题没有备件，问题至今无法解决。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天津博瑞祥通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“