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一汽大众高尔夫多个故障灯报警无法启动

  • 投诉编号:【636615】
  • 投诉时间: 2021-08-30 16:51
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2021款 280TSI DSG R-Line

投诉内容

本人2021年5月26日在重庆万家凯迪汽车销售有限公司购买一辆高尔夫八代顶配车型,买车后没过一两天车辆仪表就开始报故障,后于2021年6月几号车辆开始出现大批量故障,其中包括制动故障,发动机故障,变速箱故障等等,于是到店检查说是电瓶问题更换电瓶后就不会出现,但在更换过后还是一直再报故障,于2021年6月16日晚车辆出现问题车门打不开车辆启动不了,并叫来4S店工作人员到场检查问题,问题处理好后第二天到店详细检查说是车辆OCU出现故障引起的问题并承诺说更换后就不会出现这些问题了,于是于2021年6月23日到店进行更换,但更换完后车辆还是一直再报故障,其中多次去4S店去解决但是还是得不到解决,后于2021年8月19日又出现车辆无法解锁,车辆无法发动等问题,4S店人员到现场查看问题后第二天到店检查,说要更换车辆控制模块,于2021年8月24日更换模块后问题还是没有得到解决,并更换后车辆还没开出4S店车辆就直接报警说明变速箱损坏驱动系统故障,后期4S店工作人员通知厂家技术代表到店检查,检查后技术代表也没有查到问题,并明确说明车辆问题查找不到。其中故障码包括(驱动系统故障,制动系统故障,ESP系统故障,等等)

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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