雪佛兰科鲁泽车机系统与宣传不符
- 投诉编号:【636302】
- 投诉时间: 2021-08-29 23:18
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁泽
- 投诉车型: 2020款 320 自动 悦畅版
投诉内容
第1张照片是悦畅版车机系统,第2张照片是悦享版的车机系统。根据厂家在官网上的配置表,新款科鲁泽全系搭载的车机系统都是一样的,提车后经过对比发现,悦畅版的车机系统属于不可更改的车机系统,且十分卡顿,悦享版及其他版本的车机系统是安卓系统,权限多,可以下载第三方应用。本人认为,既然厂家在官网上标明的全系配置中,没有对车机系统进行区分,且都是同一系统,就应该履行自己的义务,不应该在不同车型中设置不同的车机系统,且不同的车机系统功能不一样,使用的方便程度也不一样,侵害了消费者的权益,应该为消费者免费更换成同一系统。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中