长安福特福克斯变速箱故障导致无法行驶

投诉内容

2014年1月购买的车辆，前两天变速箱出现故障，到4S店检查告知是变速箱有锈迹，可能是进水导致，需要自费检查，如果是进水导致免费维修，如果不是检测费不退自费维修变速箱。既然已经有锈迹了，要求厂家协助免除检测费，免费维修变速箱。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。