比亚迪汉电机异响 方向盘附近异响

投诉内容

本人于2020年12月23日在淮安比亚迪4S提车。问题一：过年期间发现中央扶手下面的两个USB接口和行车记录仪存储卡插口都是坏的。提车时和过年前我都没有使用这两个接口，也没有使用行车记录仪。当天到宿迁4S店维修处理，将方向盘下面盖板拆了，检测后说不是这里的问题，应该是中央扶手下面的问题，因为过年期间没有地方购买配件，说年后去淮安4S店维修处理。自从拆过以后方向盘下面盖板后就有异响，宿迁4S店熄火重启后声音没有了，后来我开着开着又有了，而且感到方向盘震动。年后到淮安4S维修中央扶手下面的问题，也反馈了方向盘下面异响，他们说这是正常的。提车截止到过年期间是没有异响的，如果出厂就这样，比亚迪品控的确牛逼。问题二：2021年4月1日下午，本人开车在高架上听到车后排座位下面有嗡嗡的声响，后来只要车速在70-90之间车内后排就用嗡嗡声音。月底至4S店检测，工作人员路上实测的确有声音，将车吊起，发现驱动电机异响，发视频给厂家，厂家同意更换电机。5月22日23日更换电机，也反映方向盘下面有异响，未处理。因更换电机，影响车辆保值，要求厂家给予补偿或者延保。厂家拒绝，要求同4S店协商，4S店也未给予回应。问题三：6月底去4S店保养，再次说道方向盘下异响，工作人员安排试了其他车辆，其他车辆没有声音。工作人员坚持称这是正常声音，没有问题。我要求他们向厂家反馈，他们说会再与我联系。打电话给厂家客服反馈，厂家总是让4S店联系处理。问题四：比亚迪汉当初宣传时一直号称首部搭载华为5G技术的量产车，然而实际购买后，完全没有提供相应的5G技术、华为合作内容和高性能车机芯片，作为汽车核心的车机系统非常卡顿，影响驾驶安全和汽车整体使用寿命，与其宣传完全不符！倒车影像时常黑屏，跟汽车发布时说的5G以及跟华为深度合作的Hicar没有任何关联却打着如此的口号不是虚假宣传吗？误导消费者，提车后就给下面的车型更改了更好的车机芯片，还加了电尾门，老车主却无法享受，除非自费，现在的车价有优惠不说还拥有了更好的配置，老车主当时提车正常都需要等待三四个月之久还没有任何优惠，投诉没人搭理。问题五：6月份夏天发现车辆在太阳下暴晒后，前门两个车窗升降有异响，车机基本不能用了。以上所说的我均有拍视频上传到抖音上。这个车问题太多了，接二连三地出现问题，厂家4S店都不重视。电动车更换电机是不是就相当于更换发动机，我这个当二车是不是要比正常的车有更多的贬值。方向盘下面异响一直不给解决，向4S店和厂家都反馈多次。说比亚迪的服务差是真的。如果在这里解决不了，我准备中秋节和国庆节期间去4S店前拉横幅。我的要求：一、把方向盘车辆异响修理好，或者你们厂家出具证明说这个异响是正常的没有问题；二、刚刚4个月就更换驱动电机，车辆价值受损，要求厂家给予补偿，不要再把责任事情都退给4S店，我要求你们厂家处理；三、虚假宣传，更换车机系统。