宝骏510经销商撤销授权未告知导致信息错乱

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复：经核实，关于用户在金虎汽贸非授权站点开展保养存在达不到SGMW保养质量的可能，SGMW出于对用户关爱的角度考虑，工厂用户服务部门特为用户申请了一次免费保养，用户可以近期到附近授权站点重新开展一次保养（去哪个授权店之前需要用户先和厂家客服报备以便对相关授权网点做出指令），以确保车辆后续质保不受影响，同时也建议用户今后到工厂授权站点进行车辆保养、维修以确保保养、维修质量。文水站点违反工厂授权原则与交城金虎汽贸私自行为，工厂对此违规行为已作出对文水站点按照商务政策进行处罚，工厂虽取消交城金虎商务授权，但是交城金虎作为有国家颁发维修资质的维修厂是可以面向社会车辆开展维修及保养的，但因撤销授权已经不受SGMW管束。所以在非厂家授权网点更换的任何零部件都不能在厂家索赔，建议客户可以去官网查看相应服务站授权情况；厂家官网里没有的网点都不是合法授权网点。请用户理解，如有疑义建议用户找市场监督管理局协调解决。