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长安锐程CC行驶跑偏车机异响维修技术差

  • 投诉编号:【633330】
  • 投诉时间: 2021-08-21 21:05
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 锐程CC
  • 投诉车型: 2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

投诉内容

提车三天左右就发现方向跑偏,本来想三个月首保时喊售后看一下,首保时,售后工作人员用卷尺拉了下前轮距离,调了下前面拉杆螺母就说好了。回去开了一段时间发现方向依旧向左跑偏,7月份发现车机处还出现了异响,8月再次去售后,售后老师依旧用拉卷尺的方法来解决方向跑偏问题,只是用的时间更久,我问了下旁边有四轮定位的机器,不弄上去调下嘛,老师说弄上去都没得啥子用得,我也是醉了,没得用还安个四轮定位的设备在那干啥子,当摆设嘛。再次调整后,回家专门跑高速试了一下,方向依旧向左跑偏,还感觉越调越糟糕,在直线路段方向要向右打一点才能直线行驶,解决车机异响就更厉害了,喊我直接拿点纸在车机后面塞一下。心都凉凉了,就没有技术过硬的维修老师嘛。希望厂家尽快按解决故障。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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