广汽传祺GS4变速箱挡把按钮出现开裂

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2021.08.19发现换挡按钮（挂倒挡时按下去的那个银色塑料按钮）的一个塑料腿断了，拔掉了出来 去4S店询问（拿出坏掉的小零件给他们看），结果前台和维修师傅都说这个东西跟换挡把手一体的不能单独换，要换就把总成一块换了，还说没现货，咨询了一下价格900多元，没有其他办法，然后我就走了，在路上给平时给我维修的4S店维修李经理打电话询问，他也很肯定的说是这样换，我说 这么一个小零件你们就要换总成，是设计不合理还是你们为了赚钱啊，然后我就在手机上的广汽传祺厂家的APP咨询客服 ，给我的回答让我确定了，不是4S店的原因，因为厂家客服也是这么回复我的要一块换，上面的视频是聊天视频录下的，不知道这样的情况算什么，拿客户当提款机了吗？ 后来我自己网上查了一下这么个小零件在京东传祺旗舰店25块钱包邮到家，自己半分钟就可以自己换完，真就是现在的销售服务精神吗，希望厂家提供挡把按钮而不是更换挡把总成。