奇瑞艾瑞泽5PLUS车身有划痕要求退还定金

投诉内容

五月三日3000元定金订购一台艾瑞泽5p,销售告知我无现车要五月底才能提车，我答应了。结果一直拖到六月中旬都不给我车，无奈打315，终于通知我六月二十五日提车。验车时发现车辆有划痕，且三个轮胎没有生产日期。提出质疑后，被工作人员骂不懂装懂，不会验车，要求我提走这个车。我不答应，没有提车。然后还经常骚扰我，要求我履行合同提车。后4S店答应换车，但要求我再缴纳3000元定金，并且要我自己去厂家提车，而且不保证交车时间。现在我要求4S店退还定金。