一汽丰田卡罗拉变速箱异响顿挫要求更换

投诉内容

车辆行驶48000多公里，近期故障灯亮去4s店检查发现故障码P2757，低速行驶顿挫且有异响，工作人员告知是变速箱问题且问题严重，需要更换变速箱总成，由于已过三年质保期，费用需自费（经查需约6万元），经多方了解该问题属于厂家变速箱质量问题，前期厂家也针对该问题进行过召回，因此该变速箱问题应该由厂家免费进行维修或更换解决，针对该问题请厂家进行答复。