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别克昂科旗在线OTA升级车机后出现大量问题

  • 投诉编号:【630637】
  • 投诉时间: 2021-08-14 13:27
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科旗
  • 投诉车型: 2020款 28T 两驱 豪华型

投诉内容

2021年4月份买的车,7月份在线OTA升级车机系统之后,出现如下问题:1.经常出现车机账户自动登录不成功的问题,而且启动后自动登录车机账户这个功能无法关闭!并且只要发生自动登录不成功,导航收藏夹里的地址信息就会被全部清空。2.遥控钥匙的寻车功能失灵(升级之前是好的)。3.最不能接受的一个问题,第三排顶灯会毫无规律的发生自动常亮的故障,也就是你下车锁门以后,它也不熄灭,必须得手动关闭,如果你没发现的话,放一晚上电瓶基本就报废了。所以每次下车锁门后都得向它鞠个躬,看看里面灯有没有灭,简直买了个爷回来!!!故障发生快过去一个月了,目前4S店没有任何解决方案,毕竟不是坏了个零件,去服务站换一下就好,根源还是在于通用的研发水平太差!400客服打了N遍,每次都说在跟进,技术人员回访也是例行的敷衍一下,每次都没有任何原因分析和解决方案,更没有后续建议!这种状态完全不满足上市标准,居然还拿出来卖!!!简直没有天理了,30万级别的车,原来是个笑话!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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