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比亚迪秦新能源4S店维修车辆不彻底不予解决

  • 投诉编号:【629766】
  • 投诉时间: 2021-08-12 09:51
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2018款 EV450 智联锋尚型

投诉内容

售后维修有问题不处理,本人车辆在七月上旬发生事故,磕到底盘,报保险公司到4s点维修,说是要返厂拆解和维修电池,等了20天左右拿车,拿车以后,各种报错,先是方向盘,后是空调,第二天去看了方向盘,说是我的方向机坏了,跟事故没关系要自费,他们这样说,我想算了吧,只是偶尔报错,将就一下,去年才换的方向机,我就当自己是个倒霉蛋吧,可是过了两天,等我充电充完启动的时候,报错空调热管理系统故障,又找他们,他们说店里师傅都忙,有空打我电话,中间接到保险公司电话,说要赔付4S店维修费需要我在app上面授权,我说我一个正常的车辆去了一趟他们店里,啥问题都出来了,我不知道有啥理由给他们授权,现在一充电结束就报错,正常开的时候空调时有时无,大夏天开车很烦躁。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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