威马EX5厂家未经允许升级系统 续航里程减少

投诉内容

在没有经过车主同意的情况下，厂家私自升级了电池BMS管理系统，进行锁电，在升级前电池最高电压能到410V，升级后最多只能充进400V，造成70-80km续航缩水，严重影响使用，多次与厂家和4S店反映，不解决问题，欺骗客户。