东风本田思域变速箱漏油4S店拖延不予解决

投诉内容

我的车变速箱漏油，总共去4S店检测五次，最后一次检测4S店确定漏油，员工进行录像告知我上报厂家，当天是端午节他们员工说索赔员请假两天，留了联系方式，告知我三天以后索赔员上班通知我去协商索赔方案，现在我等了快一个月了，没有收到4S店电话，要求厂家尽快处理，还我们消费者一个公道。