广汽埃安AION S厂家升级后限制电池电量

投诉内容

约2021年8月份左右，感觉充满只能充39.6度电左右，合计约46度电左右，前两个月充满可以充49度电左右。据了解，广汽埃安汽车有限公司在未告知客户并经客户允许的情况下，通过后台OTA升级电池管理系统（BMS）等，找到售后回复，我们这边的话如果是非人为因素的正常损耗造成动力电池衰减至70%，相关技术人员会给出对应的维修或更换的处理方案，具体的处理方式以检测结果为准，完全达不到公开宣传和工信部备案的技术指标。严重侵犯消费者的基本利益和行车安全。广汽埃安公司应召回维修，消除缺陷，解除相关安全隐患，是否电池质量问题导致限制电池容量，同时恢复车辆宣传时充电速度等。