别克英朗空调不制冷希望厂家处理问题

投诉内容

本人5月底撞过一次马路牙子，当时更换了前保险杠，水箱爪子，6月份用空调好使，8-1号突然间不好使了，去铁岭查看说液压机问题，当时反应到厂家，厂家说给更换，8号我去4S店，4S店说液压机内部没有油，导致液压机坏了，不予更换，试问液压机没有外伤，排除外伤引起，我能自己买新车，自己把液压机油放了么？我就一个小老百姓，我买个车不容易，我能自己把油放了去4S店修吗。