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一汽大众速腾发动机与变速箱异响严重

  • 投诉编号:【628371】
  • 投诉时间: 2021-08-08 17:44
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

新车3000公里后开始,低速20-30km时发动机哒哒哒异响,首保咨询后说没问题,首保后40-50km时发动机开始哒哒哒异响,现在26000公里了,发动机异响变本加厉,从2挡到7挡,给油门就哒哒哒异响,搞笑的是售后说都是这样的,维修的师傅也说是正常,试驾了店里的试驾车,没有问题,售后说这是新款,和2019年的车不一样,又找了一台2014款和一台2018款的试驾,也没有问题,总不会就19款的有问吧,大众的厂家出来说一说这是不是正常的,厂家和4s店两边踢皮球,这边说上报厂家,厂家说会联系4s店,消费者夹在中间一点信息都不知道,再说一说这变速箱,升挡确实快,降挡能不能也快一点?P挡到D挡会在R挡卡顿,一挡升二挡会有顿挫,D挡挂R挡异响,大众这么多年的干式双离合能不能有点进步,变速箱都不多说了,发动机异响的问题太影响驾驶感受了,不知道哪一天就会出现大故障,如不能解决,请厂家退车。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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