长安CS55 PLUS车机卡顿希望厂家处理问题

投诉内容

2020年6月29号买的车，7月5号开回家上牌时，在高速上用的车机自带高德地图导航，导航3小时左右发现车机导航界面乱跳，像是有人在点击屏幕一样，车机出现点击屏幕的声音“嘟嘟”声，有时屏幕界面会自动下拉，有时会自动跳转到QQ音乐界面，到服务区熄火休息后再开车这个问题消失，之后这种问题不是每次开车都会出现，有时会出现，有时又正常，这些问题只有在使用车载高德地图导航的时候才会有。（具体请看上传的视频）。后来放弃使用高德地图，改使用车机里的腾讯地图，腾讯地图不会像高德地图那样车机界面乱跳，但是有一个问题，把导航信息投屏到仪表盘以后一段时间导航信息会自动退出，在投屏的时候仪表盘界面那个“导航”呈灰色状态，无法操作，过一段时间才能操作（大概15分钟左右）具体请看图片。针对这两个问题在车辆行驶里程4382KM的时候去到深圳国顺汽车4S店，给4S店说了这个问题以后，最后解决办法是更换双联屏（仪表盘和车机显示屏）更换以后的第三个月开车的时候又出现了同样的问题，这两个问题反反复复一直到现在，去过好几个4S店，没有能有效解决这个问题的方法（因为这个问题不是每次开车都会出现）4S也没有办法，希望厂家能重视这个问题，拿出解决办法出来。