一汽大众奥迪A4L变速箱内部召回方案不合理
- 投诉编号:【627950】
- 投诉时间: 2021-08-07 11:35
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国V
投诉内容
2021年5月我去奥迪4S店保养结束后售后告诉我,我的车现在召回,需要更换变速箱阀体螺丝,而且说一天还弄不好。拆变速箱肯定会影响汽车残值,但是店方也不给补偿和延保说法。我拨打奥迪厂家电话客服说没有查询到此次召回,说查询后三天给我回复,然后也一直没得到回复。我认为此次是厂家有意在隐瞒,因为刚召回起电机问题,现在又变速箱零件有问题,还不敢公开召回,奥迪给广大车主一个说法。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!