广汽丰田iA5厂家私自升级导致续航里程减少
- 投诉编号:【626716】
- 投诉时间: 2021-08-04 10:13
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 广汽丰田iA5
- 投诉车型: 2019款 豪华版
投诉内容
大概在7月中旬某天突然发现续航里程与实际差距离谱行驶5公里掉50公里续航!于是上网寻求帮助这才发现很多车主都不约而同的出现了同样的问题,于是一起寻找问题的我们做了实验,把车开到没电然后从0开始充电到充满现在仅能充进49度左右,而我以前是可以充到60度的,原来这就是传说中的厂家给锁电了,我们在4s店的诊断电池上最终确认证实了我们的猜测,厂家在我们不知情的情况下私自在后台远程给我们的车刷了bms锁了近10度电,上面图中有的车主无意中发现并拍摄下的厂家偷刷bms的照片,还有一张是在4s店诊断电脑上拍下来的实锤证据,厂家将实际充电量控制在了83.5%核算下来就是10度电左右,致使我们的续航损失了近100公里!我们强烈谴责厂家的无耻行径利用远程刷机来掩盖电池缺陷!规避召回责任!我们强烈要求厂家立即停止侵权违法行为!召回车辆更换动力电池以解除电池缺陷带来的安全风险!
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!