一汽大众速腾车辆发动机存在烧机油故障

投诉内容

2020年5月31日购买的车辆，在行驶至19600公里时发生严重烧机油现象，车辆机油报警后联系4S店救援。临时补充大约2升左右机油后在车辆20000公里时到4S店进行车辆保养，当时4S店未检查出任何问题并让我再行驶2000公里后进行机油称重，看看烧机油情况是否符合维修标准。车辆行驶至22335公里后到4S店进行机油称重发现行驶2235公里烧机油491.5g，核算为每1000公里烧机油219.9g。4S给予答复为正常情况。我反问4S店那这么说我这个一年的新车行驶1万公里是不是烧2199g（大约为3升以上机油量）也是正常的，4S店不予答复，坚持认为这是正常现象不予解决。上传图片为维修信息。