凯迪拉克XT5高速时动力消失存在质量问题

投诉内容

我们于2021年7月18日购买该车，行驶过程中发现异响，于2021年7月24日将车送到4S店检修，于当月28日下午三点半取回，结果下午五点左右，车辆在快速路高速行驶的时候，突然失去动力停止在路中间，驾驶员脑袋撞击在方向盘上。我们认为该车辆属于问题车辆，应予以退车。但4S店认为只能修，我们主张：第一，该车辆属于问题车辆，不属于三包范围；第二，即使按照三包法，60日三千公里内，出现严重操作问题也应该予以退换，突然失去动力导致车辆的转向和制动都失效，人身安全问题完全没有保障。我们对4S店的处理方式完全无法接受，问题车辆谁敢再开着上路呢？上路了真出事了，谁能保证我们的安全。