奇瑞艾瑞泽5 PLUS行车记录仪影像模糊

投诉内容

车是今年4月份生产的，买的顶配自带了行车记录仪，今天想看一下里面视频的时候才发现录制的视频非常模糊，已经检查过行车记录仪的设置是1080P，镜头的保护膜之前也早就已经撕下来了。从截图里可以看到，静止时距离很近的前车和对向车的车牌号根本看不清，运动状态下更模糊，完全起不到行车记录的作用，一旦出现事故纠纷，根本无法从行车记录仪上获得有效的证据。而且所有视频都没有声音。跟同事自己买的1080P的行车记录仪差距非常大。询问4S店售后，说有一部分车的记录仪有声音，一部分没有，但没法给出具体几月生产之后的取消了，买车时也没有告知这个情况。针对视频模糊的事，说是没有接到厂家的通知，只能去店里给检查一下记录仪的参数有没有设置错误，如果没有错误，他们也没有处理方法。从截图可以看出，我的车辆设置没有问题，录制的视频都是1080P的。从车质网的投诉情况来看这远不是个例现象，为什么厂家一直不给予统一的解决方案。希望厂家给予更换带声音的真正高清的行车记录仪。