北汽新能源EX厂家召回后快充时间延长

投诉内容

本人购买的车型是北汽新能源EX360系列，厂家因本车型电池质量问题召回该车型，系统升级及电池更换。车开到深圳4S店做升级，只是做了一个限制降低快充电流，而严重损害了我们消费者权益，以前没有去升级系统，我的快充只需要40-45分钟就可以充满到95%的电，快充电流最高时也能达到140A电流，升级后快充只能是以前的一半72A左右。充到95%需要1小时40分，这样的做法是损害我们消费者权益来保障他们厂家所说的充电安全！已打过2次厂家的400电话投诉一直得不到一个电话回复。现向你们单位投诉该品牌！希望能把我车的快充恢复以前厂家承诺的时间，不能因为厂家自身质量问题而把问题转嫁到我们消费者来承担。厂家召回有说明，电池质量问题需要免费更换，而不是把快充电流做出限制从而降低他们需要承担的风险。