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上汽大众朗逸车内异味严重影响人员健康

  • 投诉编号:【620440】
  • 投诉时间: 2021-07-19 17:05
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

2016年3月购买的大众朗逸2015款1.6L自动舒适版,车内异味严重,刚开始以为是新车的味道,试过开窗通风,活性炭去味,没什么用。质保期满时去三亚4S店检查过答复是没什么异味,可5年多过去了,臭味没怎么消减。一般的异味我都可以忍受,可这种臭味很刺鼻,特别是海南四季如夏,气温高,熏得人头昏脑涨,有几次差点发生交通事故,想想都害怕,朋友说我的车异味太浓了,开始还不觉得,和几个朋友的新车对比下,我这辆车的异味真不是一般的重,每次开车都觉得是在受折磨。我看到有很多人都在投诉这款车有严重的异味,才知道这是大众朗逸的通病,为什么大众不主动帮我们换掉有异味的地毯隔音棉呢?最近老婆怀孕了,为了老婆孩子的健康,强烈要求厂家解决处理!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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