一汽大众奥迪A4L大灯泪痕进水 变速箱顿挫

投诉内容

2020年9月7号提车，9月11号出事故4s过去拖车处理，修车完不到半个月右大灯出现泪痕，4S要求过去检查要远程给厂家看灯还说要邮寄回厂家，车灯金额太大没办法直接索赔，然后我们就过去检查，检查完说给我索赔订货一个星期到货，一个星期后4S售后联系我说到货了随时可以过去换灯过去提前联系他，后续就等了小半个月左右当天提前联系售后过去换灯，4S售后接车说半个小时可以换完，半个小时后售后联系我们说索赔的大灯运输中碎了要给重新订货正常还要等一个星期，半个小时车灯配件无拆卸，我们就回去了，这次刚四五天售后就联系我重新订的灯到了，隔天这样我们就过去了这次更换流程正常，然而索赔订货的两个右大灯，在奥迪车联网信息内只能查到一个大灯的信息，不知道什么情况，更换的右大灯没有安装好有晃动。反应给售后让首保过去一起检查。后续联系售后先让我们等十几分钟然后过来找我们，结果等了半个多小时第二次联系就说你车的事情我不管了自己找别人去，后面我们找的第一次接车的售后态度也不好服务很差，到第二次左大灯泪痕过去检查回来等消息售后回复厂家拒赔就不在回复了，后面连续打400电话投诉一个星期，4S店就给回复了一次。现在车里程9800KM左右，右大灯又出现晃动情况。变速箱红绿灯挡位3降2踩刹车绿灯起步车子出现抖动然后向前猛冲一下，超出顿挫范围。油门踏板新车里程少的时候多次出现踏板变硬踩不动，感觉被东西顶住了那种，八千公里左右出现一次发动机故障码后轮泵损坏，在宿迁奥迪4S店没有查出什么问题给清除了故障码问题没有解决，九千四百多公里右大灯出现进水情况，宿迁奥迪4S检查无法申请索赔给说是正常情况，后面打400电话投诉到徐州这个4S店有个售后经理联系问了一下情况和问题说第二天在联系我，第二天给打了一个电话没接到就没有任何回应了，我们在打400电话问投诉的处理进度，400客服回复说4S上传聊天记录还是什么说已经有人联系处理已经处理好了，但是我本人没有接收到任何处理结果。