长安福特锐际换挡旋钮表面开裂要求更换

投诉内容

车辆正常使用半年多，最近几天高温，停车场没有遮阳，怀疑是车内温度过高热胀冷缩导致面板开裂，已投诉厂家，遭到拒赔，理由是：“开裂处指甲能扣到裂缝，厂家表示正常开裂应该是从里向外，表面应该光滑，所以鉴定为人为因素造成”，这理由根本没有任何说服力。