捷途X70 PLUS实车配置与官方宣传不符
- 投诉编号:【617602】
- 投诉时间: 2021-07-12 10:16
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途X70 PLUS
- 投诉车型: 2021款 改款 1.6T DCT 天 5座
投诉内容
本人是奇瑞捷途x70plus天版车主。购车前我在捷途官网,汽车之家,懂车帝等汽车媒体了解到捷途x70plus高配配备了自动泊车,激光大灯,车内活物监控,车载腾讯微信等这些吸引我的高科技配置。2020年11月30日我亲自到捷途4s店,看到店里宣传视频和资料都有宣传以上配置,于是当天就交了购买捷途x70plus最顶配车型(天版)的定金1万元。之前10月18日捷途x70plus新车上市发布会上全国现场直播,推出了由最低配(雷)到最高配(天)版共9款车型,其中顶配型(天)阐述了配有上述配置并作了演示。然而2021年3月16号我交完全款拿到实车开回家后发现以上配置并没有配备在天版车上,奇瑞捷途厂家广告宣传已构成虚假宣传,欺诈消费者,侵害了消费者合法权益,根据消费者权益保护法,要求厂家补齐上市时宣传的天版缺失的(13项等)配置。在此恳求国家监管执法机关、社会各界人士帮助我们天版车主维权,维护消费者合法权益,督促厂家依法对天版消费者补齐应有配置为谢。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!