北京奔驰GLC空调系统转换轴出现断裂
- 投诉编号:【616906】
- 投诉时间: 2021-07-09 18:07
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2016款 260 4MATIC 动感型
投诉内容
本人于16年底购买奔驰GLC260,在最近出现空调左边出热风不制冷,右边正常的情况,前往4S店查看是空调系统混合风门转换轴断裂,4S店以出质保为由需自费支付近一万元左右维修,而且还要大拆大卸,维修人员说,此问题为这几年款奔驰C,E,GLC通病。转换轴为塑料件很不结实,到了2-3年就会坏。4S店也说近期也多辆C级和GLC车主到店维修。奔驰新款车型已将其改良,说更换的新转换轴也是官方改良的,跟以前不一样。这样的质量缺陷问题为何会让消费者买单。希望奔驰对这种普遍质量问题给予免费进行更换维修,有必要的话进行召回处理。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。