北京奔驰GLC空调系统转换轴出现断裂

投诉内容

本人于16年底购买奔驰GLC260，在最近出现空调左边出热风不制冷，右边正常的情况，前往4S店查看是空调系统混合风门转换轴断裂，4S店以出质保为由需自费支付近一万元左右维修，而且还要大拆大卸，维修人员说，此问题为这几年款奔驰C，E，GLC通病。转换轴为塑料件很不结实，到了2-3年就会坏。4S店也说近期也多辆C级和GLC车主到店维修。奔驰新款车型已将其改良，说更换的新转换轴也是官方改良的，跟以前不一样。这样的质量缺陷问题为何会让消费者买单。希望奔驰对这种普遍质量问题给予免费进行更换维修，有必要的话进行召回处理。