英菲尼迪QX50发动机无法加速 无法启动

投诉内容

2019年6月底提的新车，开到2021年6月23号，一共行驶28000公里，期间出现两次故障，第一次故障车辆在行驶过程中加不上油，怠速高，最后4S店诊断是涡轮增压传感器的故障。第二次故障发生在2021年6月23日晚上，我在下班途中，红绿灯起步，车辆突然冒烟了，车里闻到一股烧机油的味道，随后靠边停车熄火，就无法启动了。随后我叫了拖车将车拖到哈尔滨英菲尼迪4S店，经过3天的等待，厂家给出的结果是发动机故障，需要更新发动机总成，期间厂家和4S店没有一次主动联系过我，都是我一直在打电话询问情况，现在已经过去16天了，4S店说再有两天就能修完，对该品牌的服务很是无语。由于不到两年就出现发动机故障，更换发动机，我不能接受，现在我要求4S店和厂家给我做发动机延保服务，厂家不同意，本来更换发动机就对二手车残值造成很大影响，我要求做整车延保并不过分，目前与厂家沟通无果，本人对以上发布的内容真实性负法律责任！