北汽新能源EV充电机故障导致无法行驶

投诉内容

2021年4月22日，因电池系统故障，被拖到德州4S店，我多次拨打北汽新能源总部电话投诉，均得到一个回复“需要等电池生产厂家维修人员上门维修”。2021年6月十几日，具体时间记不清楚了，修了接近两个月的时间总算被拖回来，但是拖回来之后充电就不正常了，经常充不上电。2021年6月25日，电车再次被拖到德州4S店，拖车之前与该店工作人员联系，该工作人员保证维修完毕后再给拖回来，但是又有一名工作人员打电话称“充电机坏了，不在质保期内，维修需要自费”，我不同意，因为4月22日拖走的时候，充电机没坏，6月份送回来之后，充电机才出现的毛病，是4S店维修过程中将充电机损坏，并非是我的原因，所以我又给北汽新能源总部打电话投诉，工作人员又给我打电话说“北京总部要处罚他们，让我在总部客服回访的时候说点好的，他们想法给免费换个充电机”，我同意了。7月6日，我给工作人员打电话问车修好了吗，他说修好了，让我自己到店里取车，我不同意，因为之前给我承诺的是修好给我送回来，况且以现在的车况，我从德州也开不回庆云来，所以我又拨打北汽新能源总部电话投诉，4S店竟然跟北汽新能源总部说问题已经解决了，现在又问我要充电机维修费用，我想反问一下：（1）充电机是你4S店弄坏的，凭什么要我承担费用？（2）因为修车耽误我2个多月的时间，我的误工费、损失费你给我了吗？还问我要这费用那费用，丢人不丢人？