奇瑞捷豹路虎揽胜极光中控屏多处开裂

投诉内容

2020年4月30日在郑州4S店购买奇瑞路虎极光。在2021年5月15日发现车辆空调控制面板（外屏）出现多处裂痕（由内向外），第一时间联系4s店，并前往4S店检查拍照反馈给厂家。一星期后厂家在没有到现场查看的情况下回复为非质量问题，草率判断是因为涂抹了其他化学品制剂导致的。但我和4s店技工均已判定是质量问题，因为显示屏外部平整，炸裂是由内向外，设备质量差，外框挤压所致。我从论坛及所在的几个车友群中看到有多个此案例并索赔了，我不接受厂家的结论。坚决要求厂家按照质保条款履行义务，解决问题，我保留进一步依法维护合法利益的权利。