奔驰C级发动机故障灯亮车身抖动无法加速

投诉内容

车辆正常行驶过程中，突然发生发动机故障灯亮，车身剧烈抖动，车辆无法加速，重启启动车辆后，报警消失，车辆可正常行驶。第一次出现是在5月19日提车当天，但是当时我重启了一下车辆，恢复正常了，就没有在意。5月22日，再次出现，询问销售，销售说需要更新电机程序，改天来店里处理即可。总共发生了3次以后，开车送到4s店处理，耗时1个礼拜的时间，4s店说没有任何问题，说是我们的油品问题，不过更新了发动机程序，不会有问题了。让我们把车开走。我们开走之后，第二天又出现，当天中午又开到4s店，我现场监督他们检测，幸运的是，车辆在车间内，师傅踩油门测试的过程中，发生了报警和抖动的情况。然后他们说要更换皮带轮。我要求补偿，他们说好。我说听销售说，48v的电机和电池质保一年，我现在要求延保3年，也就是和发动机同质保，售后说没问题，我就走了。6月7日维修完毕之后，又出现了报警和抖动的问题，送去一天，说检测没有问题，说在开看看。6月23日，车辆在加速过程中，发生故障，发动机舱传来异响，有一种比较大的，气体泄漏的声音。6月24日，送到4s店，检查说涡轮增压器管子的卡子松了，说可能是上次施工师傅没有安装好导致的。我询问上次赔偿的问题，售后说，给我争取了48v电池延保1年的补偿。他也告知我，48v电机本身就质保3年，电池质保2年，所以就把电池的质保增加到了3年。我觉得受到了欺骗。等于说我主张的赔偿基本等于不需要赔偿，是不是我不大闹特闹，各种投诉渠道走一遍，才能被迫好好对我进行补偿。并且维修后还出现了涡轮增压漏气的情况。我跟售后交涉，他们对我不理不睬，意思是，车修好了，就行了。我现在要求赔偿，整车延保2年+一定的保养。打了400电话，400只是做了一个记录，说会告知4s店，但是到现在4s店并没有联系我们。目前已经联系到许多存在同样问题的车友，都遭受了奔驰这种销售残次品并且售后甩锅，不理的情况。希望车质网能够帮助我们维权。厂家没有给我任何回复。