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日产奇骏转向异响保养时机油黏度不符合规定

  • 投诉编号:【613138】
  • 投诉时间: 2021-06-30 09:52
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容

1、用车不到一年,转向出现了异响。2、购车的时候承诺送5年10次保养,但是并没有说清楚送什么内容,消费者也不懂。这款车说明书上要求使用0w-20全合成机油,二保的时候给换的是0w-20全合成机油,三保的时候说只给换sm级的5w-30矿物油。要想换0w-20全合成机油需要加240块钱,涉嫌欺诈消费者。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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