广汽本田凌派前风挡玻璃开裂疑似质量问题

投诉内容

汽车行驶过程中前挡风玻璃无端出现单边内向裂痕，出现此问题后拨打4S店电话，电话那边说玻璃保修一年，建议报保险，然后致电400电话，官方说玻璃与整车一起质保3年。后面开到4S店售后服务台，售后经理也说保修一年，我反复强调官方售后玻璃是保修三年，他们才同意走售后流程，最后4S店品质部出检验报告描述是外力所致（图四），然后再次拒绝保修，我想问一下，这种单边内向裂痕，无明显的物体撞击痕迹，如何判定就是巨大外力所致，明明就是在推卸售后责任，强迫客户出商业险，损失让车主承担！物体撞击挡风玻璃一般出现的是放射性裂痕，单向裂痕可以判定为玻璃质量问题，希望厂商对此质量问题负责！车在4S店也已经三四天了！