捷达VS7驾驶位下方异响 售后拖延不处理
- 投诉编号:【611777】
- 投诉时间: 2021-06-26 16:18
- 投诉品牌: 一汽-大众捷达
- 投诉车系: 捷达VS7
- 投诉车型: 2020款 1.4T 自动 进取型
投诉内容
4月份车下方过土质路面存在异响,后期异响声音越来越大,6月13日在售后进行检查,修理师傅说需要更换方向机管柱,然后做索赔,等待厂家发件,6月26号给售后打电话咨询配件是否到店,售后回复说厂家暂时不给发件,需要检查确定,13—26号这13天居然没有通知到车主,之后的什么时间检查还没有确定下来,让等待通知!售后工作态度真是让人担心。
投诉回复
一汽-大众捷达厂家回复:您好!已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!