吉利缤越车机卡顿硬件与宣传不符
- 投诉编号:【611246】
- 投诉时间: 2021-06-25 08:13
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 缤越
- 投诉车型: 2020款 PRO 260T DCT Battle
投诉内容
车机系统卡顿不流畅,发热严重,使用体验较差。而作为缤越的入门车型(骑士版),反而流畅得很。经研究和调查取证发现,吉利汽车给缤越20年5月27号之前出厂的顶配车型(Battle版和游侠版)配备的车机硬件(CPU为双核32位,主频0.7GHz),由东软公司提供,而低配车型(骑士版和运动游侠版)和20年5月27号之后出厂的顶配车型(Battle版和游侠版)反而配备更高级别的硬件(CPU为四核1.5GHz64位,这才是厂家宣传的E01芯片),由亿咖通公司提供。现正式起诉吉利汽车涉嫌销售欺诈,区别对待,20年5月27号之前出厂的顶配车型反而用很烂的硬件。诉求:请给免费升级车机总成以达到和其他20款缤越车机同等硬件。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。