吉利星瑞空调异味更换空调滤芯未解决
- 投诉编号:【611170】
- 投诉时间: 2021-06-24 19:38
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星瑞
- 投诉车型: 2021款 2.0TD 旗舰型
投诉内容
先描述一下问题,正常不开AC不开风机,车内没有味道,开了开风机不开AC,车里有淡淡的味道,开AC开风机也是有淡淡的味道,打开AC5分钟左右后,关闭AC,味道特别大,特别难闻,并且车内很潮湿,有时候方向盘都有水。曾经处理在网上也百度了,在抖音也搜索,该做的也都做了,更换空调滤芯,无效;比如快到终点关闭AC,关闭后车里根本没有办法待人,这个方法无效,然后尝试过暖风开到最大,内循环15分钟无效;网上买空调消毒杀菌清洁剂,无效;去当天4S店,开始给我检查了一下,都没问题,给我喷了点管道清洁的,无效;第二次去4S店,免费清理了蒸发箱,无效;第三次去4S店,师傅说没办法处理不了,说回头问问厂家,师傅说是一股发霉的味道,说可能是蒸发箱,但是清洗过了,味道还是有,并且一点也都没有好。曾经不下10次联系厂家,也说不出个所以然。至今没有办法处理。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。