一汽大众宝来发动机敲缸异响要求更换总成

投诉内容

车辆正常行驶及爬坡时发动机转速达到1800转时出现金属敲击声，清洗发动机积碳、加注高标号燃油没有解决，4S店又判断为机油泵出现故障，更换机油泵后声音反而更大了，后来告知为发动机敲缸，需要更换发动机活塞，更换活塞发动机性能下降，存在安全隐患车辆贬值，不同意此维修方案。自购车起一直在4S店内保养，一直加中石化的汽油，燃油保养没有问题，通过车质网查阅该车辆类似投诉问题不止一起，属于群发性的质量问题，但厂家不予召回处理，只进行更换发动机活塞，如果不是产品质量问题，为何要更换改进型的活塞？更换后车辆贬值，发动机性能下降、存在安全隐患等后果只能让消费者承担，为何一汽大众厂家不能正面回应解决问题。